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时间:2012-01-24 14:40 作者:原创人气:次

　　参考文献[1[美爱德华兹戴明戴明论质量管理[海南出版社2003[2孙筌9000在质量管理中的应用[广东人民出版社1998[3杨钢注册质量工程师手册[中国城市出版社2003[4中华人民共和国国家标准质量管理体系标准2000情景模拟测验是一种用特殊情景条件设计和特殊社会角色扮演相结合进行个体德才素质综合测定德方法所谓情景模拟是指模拟真实的工作环境和过程让被试在模拟的情景中表现自己的才干由评价员在旁边观察并根据测评要素进行评定的一种方法现代人才选拔测评对情景模拟测验的程序和方法进行了一些规范性处理并形成了一些比较有特色的方法被广泛采用情景模拟方法根据被测人所扮演的角色的差别分为操作类情景模拟测验和管理类模拟情景测验两大类一操作类情景模拟测验许多操作类职务不仅要求求职者具有相应的特殊能力而且要求人具有灵活的组合的能力并随情景的变迁做出反应的能力单项的特殊能力测验虽然可以区分某一求职者某一特殊能力的水平但无法对多种特殊能力进行综合分析因此在许多特殊工种人员的选拔和训练中经常采用操作类情景模拟测验法例如汽车驾驶技术模拟仓就是一项典型成熟的操作类模拟情景测验汽车驾驶要求驾驶员具有良好的注意力对情景的反应灵敏度和手眼脚腿的协调等多种心理能力以-5型微机控制主被动式汽车驾驶模拟器为例它是以计算机仿真和计算机三维成像等高技术为核心的新一代汽车驶模拟器它能模拟汽车驾驶的运行环境和操作效果培训汽车驾驶人员模拟系统的图形部分是由计算机实时形成的学员在视频上看到的道路自走车辆各驾驶车辆行人建筑物交通标志等均是随着学员驾驶的过程不断实时变化的如同驾驶真车一样有身临其境的感觉通过对驾驶资格考试的情景模拟测验进行分析可以归纳出操作类情景模拟测验的几个特点1实验所模拟的情景和现实生活十分相近因而它作为人才选拔的手段具有较积极的正迁移效应所谓正迁移是指是指已有的知识和技能对新学习的知识和技能可产生积极影响,起促进作用即在训练中获得的能力能有效的促进后续实际操作水平2实验中设计的情景因素可以根据测验的要求或者受试者水平的提高而进行灵活多样的调整使受试者有身如其境的感受3测量的指标较为客观特别是借助先进的电子设备如记时器视频摄像等仪器后成绩记录及时准确有利于人才选拔中个体之间的相互比较保证选拔的公平性同时也有助于选拔方发现培训中受试者的技能发展规律4操作类情景测验适合测验受试者的动作技能综合协调能力但对受试者的思想道德素质个体职业动机等深层心理无法测量二管理类情景模拟测验管理类情景模拟测验起源于西方的评价中心评价中心技术是把受评人置于一系列模拟的工作情境中由企业内部的高级管理人员和外部的心理学家组成评价小组采用多种评价手段观察和评价受评人在这些模拟工作活动中的心理和行为以考察受评人的各项能力和预测其潜能了解受评者是否具备胜任某项拟委任工作及其工作成就的前景同时可以了解其欠缺之处以确定重点培训的内容和方式在现代企业人力资源管理人员测评和人员选拔工作中应用最多的几种情景模拟测验有文件筐作业无领导小组讨论角色扮演和现场模拟1文件筐作业公文筐测验是一种情境模拟测验也是评价中心技术中最主要的活动之一它在评价中心技术中使用频率最高达95%公情景模拟测验技术在人员测评中的应用彭移风浙江商业职业技术学院浙江310053摘要情景模拟测验广泛应用于企业人力资源管理人才选拔和测评中情景模拟测验分为操作类情景模拟测验和管理类情景模拟测验本文重点探讨了管理类情景模拟测验关键词情景模拟正迁移无领导小组角色扮演1432006年第6期下学术理论现代企业教育现代企业教育文筐测验是对管理人员潜在能力最主要的测定方法在国外曾成功地选拔和提升了一大批优秀的管理人员有着相当高的预测效度和实证效度公文筐测验是对实际工作中管理人员掌握和分析资料处理各种信息以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中测验在假定情境下实施该情境模拟一个公司所发生的实际业务管理环境提供给受测人员的信息包括涉及财务人事备忘录市场信息政府的法令公文客户关系等十几份甚至更多的材料这些材料通常是放在公文筐中的公文筐测验因此而得名测验要求受测人员以管理者的身份模拟真实生活中的想法在规定条件下通常是较紧迫困难的条件如时间与信息有限独立无援初履新任等对各类公文材料进行处理形成公文处理报告通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面做答评估其计划组织预测决策和沟通能力根据具体管理岗位在一定时限内要求参加者处理在文件筐中找到的各类信件便笺指令等参加者必须做出决定要求工作撰写回信和报告制定计划组织和安排工作尤其适合于测试敏感性工作主动性独立性组织和规划能力合作精神控制能力分析能力判断力和决策能力等2无领导小组讨论无领导小组讨论是指一组应试者组成一个临时工作小组讨论给定的问题并做出决策由于这个小组是临时拼凑的并不指定谁是负责人目的就在于考察应试者的表现看谁会在讨论中脱颖而出成为自发的领导者具体操作如下通过给一定数目的应试者5-7人一个与工作相关的问题让他们进行一定时间长度的讨论来检测应试者的组织协调能力头表达能力洞察力说服能力感染力处理人际关系的技巧非语言沟通表达能力面部表情身体姿势语调语速和手势等各个方面的能力以及自信程度进取心责任心灵活性和情绪控制等个性特点和行为风格以评价应试者之间的优劣无领导小组讨论分为不定角色的无领导小组讨论不给应试者指定特别的角色和定角色的无领导小组给应试者一个彼此平等的角色讨论这两种类型都不指定谁是领导也不指定应试者应该坐在那个位置而是让所有的应聘者自行安排自行组织评价者只是通过安排应试者的讨论题目观察每个应试者的表现给应试者的各个要素评分从而对应试者的能力素质水平做出判断观察可以从以下几个方面进行如每个测评对象提出了哪些观点与自己观点不同是时怎么处理测评对象是否坚持自己认为正确的提议他们提出的观点是否有新意怎样说服别人接受自己的观点以及谁引导讨论的进行并进行阶段性的总结等在这个过程中还可以看到每个人的领导能力如何独立见解如何能否倾听别人的意见是否尊重别人是否侵犯别人的发言权等3角色扮演角色扮演是以受试人在特定情景中解决某一类现实问题的能力为主要目标的测验方案它要求应试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题借此可以了解应试者心理素质和潜在能力具体的操作如下首先要为受试者指定承担的角色阐述他现在所处的情景条件及需要解决的问题然后要求他进入角色进行即兴表演例如要求被试者扮演一名高级管理人员由他来向主试扮演的下级作指示下命令或者要求被试者一名车间主任请他在车间里直接生产又如在公司总经理充当副总经理若干主试者或其他人扮演其他角色如总经理各部门经理秘书外单位人员等在一定时间如半天被试者和主试者分别按角色进行扮演这一过程中可设计各种情景例如财务部经理请示员工年终奖金发放问题人事部请批员工招聘方案产品开发部汇报开发新产品的思路秘书请示会议安排事项外单位来电商谈商务问题公司办公室主任告知刚发生的突然事件并请示处理方法等等在测评中要强调了解放试者的心理素质而不要根据他临时作出的意见作出评价因为临时工作的随机因素很多不足以反映一个人的真才实学有时可以由主试主动给被试者施加压力如工作时不合作或故意破坏以了解该被试者的各种心理活动以及反映出来的个性特点4现场模拟现场模拟测验是在现实场地进行的以检验受测人调查研究能力为主的测验方法通常由测验主持人把若干个被测人带到某现场要求他们用4-6天时间进行调查研究然后用1-2天时间写出一个调查报告该报告中必须说明现场的基本情况存在的问题以及解决的方案除此之外广泛应用的管理类情景模拟测验法还有即席发言搜索事实案例分析方法等总的来说管理类情景模拟测验实用性强与操作类情景模拟测验相比管理类情景模拟测验兼测人格与能力双重特性这与我国对人才德才兼备的传统要求有相吻合的一面因而易被人力资源管理工作者和企业领导层接受和支持是人才测评工作中应用最广泛的一种方法参考文献[1樊宏评价中心人事评测的高效度技术人力资源2005.2[2陈慧.评价中心技术与人才选拔.北京邮电大学学报社会科学版,2003[3曹磊.评价中心的主要技术.中国人力资源开发,2003[4吴谅谅(1988):劳动人事心理学北京市:知识出版社一建构主义学习理论建构主义是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的180精品复古.今日新开第一区传奇私服.1.80大极品版本的进一步发展建构主义认为世界是客观存在的但是对世界的理解和赋予意义却是由每个人自己决定的我们是以自己的经验为基础来建构现实由于个体的经验以及对经验的信念不同于是对外部世界的理解也各异所以建构主义者更关注如何以原有的经验心理结构和信念为主来建构知识强调学习的主动性社会性和情境性建构主义理论强调1在教师的指导下以学生为中心2强调情景教学对建构教学的作用认为学生学习总是在一定的情景下实现的学习者在真实的情境下利用原有认知结构中的有关经验去同化和顺应当前得到的新知识并赋予某种意义如果原有经验不能同化新知识则要重组原有知识结建构主义理论在多媒体课件开发中的应用赵娅1赵紫箫2郑州市电子信息工程学校河南郑州450007南阳市第一职业中等专业学校河南南阳470000摘要建构主义是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的进一步发展建构主义者更关注如何以原有的经验心理结构和信念为主来建构知识强调学习的主动性社会性和情境性笔者就多媒体课件开发中建构主义理论的应用谈些自己的认识关键词建构主义多媒体课件情景模拟测验技术在人员测评中的应用作者：彭移风作者单位：浙江商业职业技术学院,浙江,310053刊名：现代企业教育英文刊名：年，卷(期)：2006(12)被引用次数：1次参考文献(4条)1.吴谅谅劳动人事心理学19882.曹磊评价中心的主要技术20033.陈慧评价中心技术与人才选拔[期刊论文-北京邮电大学学报(社会科学版)2003(4)4.樊宏评价中心--人事评测的高效度技术[期刊论文-人力资源2005(02)引证文献(1条)1.焦丽莉.孔德娇情景模拟在业务员招聘及培训中的应用[期刊论文-现代企业教育2007(18)。

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